¿Qué es un marcador de voz?

Un marcador de voz es un software que a menudo se incluye con los teléfonos móviles más nuevos que permite al usuario marcar un número de teléfono diciendo el número o el nombre del contacto en el teléfono. En realidad, hay dos piezas de software en funcionamiento en dicho proceso. El primer paquete de software reconoce los comandos de voz y el segundo paquete opera la función de llamada del teléfono.

La tecnología del marcador de voz se ha mejorado con los años. Cuando los teléfonos comenzaron a salir con marcadores de voz, se necesitaba capacitación. El marcador de voz no podía entender intuitivamente lo que decía la persona que llamaba. Por lo tanto, el usuario tenía que pronunciar los nombres de todos los contactos y luego repetir el nombre en el teléfono cuando se inició la activación por voz.

Esto condujo a una serie de problemas. Primero, entrenar a un marcador de voz tomó una cantidad considerable de tiempo, especialmente para aquellos que tenían docenas o cientos de contactos. En segundo lugar, el marcador de voz solo estaba entrenado para la voz de una persona, lo que significa que otros no podían usar la función en el mismo teléfono. Además, si la voz de una persona cambia, debido a un resfriado u otra condición, el marcador de voz a menudo ya no puede reconocer la voz, lo que requiere que el usuario "vuelva a entrenar" el software.

Las nuevas aplicaciones de marcador de voz ayudan a aliviar esos problemas al ser más intuitivas. De hecho, casi cualquier persona puede usar un marcador de voz en un teléfono más nuevo sin ningún tipo de capacitación o problemas. La mayoría de esas limitaciones anteriores se han superado, aunque todavía puede haber algunos problemas de vez en cuando.

Las limitaciones del marcador de voz incluyen algunos nombres que no son fonéticamente correctos. Si bien la mayoría de los marcadores son muy expertos en matices en la fonética, siempre habrá algunos nombres que confundirán al software. Otro problema son los contactos organizacionales que usan siglas. Muchas veces, el marcador de voz tiene dificultades con muchas consonantes juntas, queriendo pronunciarlas como una palabra en lugar de individualmente. Esto se soluciona fácilmente asignando un nombre ficticio a la organización.

A pesar de estas limitaciones, el marcador de voz también ofrece algunas ventajas muy buenas, especialmente en el área de seguridad. Las jurisdicciones que requieren dispositivos manos libres mientras se habla por teléfono celular no hacen excepción para marcar números, que a menudo es más peligroso que cualquier otra parte de la llamada. Por lo tanto, se pueden requerir marcadores de voz en algunas áreas. Además, casi todos los marcadores de voz ofrecerán la oportunidad de confirmar que el contacto al que desea llamar es al que se está llamando. En algunos casos, donde hay un alto grado de certeza, el marcador de voz no pedirá confirmación.