¿Qué es un teléfono integrado?

Un teléfono integrado permite la operación de varios dispositivos a la vez. Los teléfonos fijos tradicionales, los teléfonos móviles y las conexiones a Internet permiten solo una llamada de voz a la vez en una red. Estos se especifican como teléfonos y líneas unidimensionales. Un sistema telefónico integrado permite que teléfonos celulares, facsímiles, llamadas telefónicas locales y de larga distancia y servicios de Internet se utilicen simultáneamente. Todas las facturas de estos servicios se pueden consolidar en una sola factura.

En las aplicaciones comerciales, un teléfono multilínea es útil para procesar múltiples llamadas a la vez. También puede ser útil a nivel de hogar individual. Los teléfonos integrados permiten que se reciban y reciban múltiples llamadas a la vez. Las llamadas se pueden transferir, poner en espera o tomar. También está disponible una función de devolución de llamada para alertar al operador de que la persona que llama aún está en espera. Esta característica se llama sistema telefónico con conmutación de circuitos; permite atender a varios clientes a la vez.

Los teléfonos integrados también permiten el acceso a internet. Ese acceso se puede proporcionar a través de cualquier número de rutas desde acceso telefónico a banda ancha. Las líneas telefónicas estándar proporcionan aproximadamente 56 kilobits (kb) por segundo para un módem de velocidad de acceso telefónico o un módem de banda estrecha. La velocidad de banda ancha es de aproximadamente 128 kb por segundo, ya que se transmite a través de una línea digital.

El servicio de telefonía móvil también puede ser parte de un sistema telefónico integrado. Tradicionalmente, los proveedores de servicios de telefonía móvil facturan a los clientes por separado por las actividades de telefonía móvil. Un teléfono integrado permitirá que estos cargos se incorporen en una sola factura por el uso del teléfono celular, el uso de facsímiles, los cargos de telefonía local y de larga distancia y los servicios de Internet.

Los servicios adicionales incluyen un marcador web, que permite al usuario hacer llamadas telefónicas a través de la conexión a Internet de su computadora. Usando el Protocolo de Voz sobre Internet (VOIP) se pueden conectar dos computadoras que transmiten señales telefónicas y de video. La mayoría de los servicios telefónicos integrados incluirán comunicaciones VOIP entrantes y salientes.

Un teléfono multimedia también puede ser un teléfono integrado. Por lo general, se trata de un teléfono con pantalla táctil con varias funciones que incluyen VOIP y acceso a Internet para navegar por la web. Muchos también tienen características como visualización de fotos, radios de Internet, una cámara integrada, organizadores, un reproductor multimedia y marcos de fotos digitales. Los consumidores que están fuera de la oficina pero necesitan acceder a todos los tipos de comunicaciones sobre la marcha, generalmente los utilizan.