¿Qué es la privacidad de llamadas?

En el mundo actual, hay una serie de opciones para controlar quién puede comunicarse con un individuo por teléfono, así como cómo y cuándo. El proceso de controlar estos factores cae dentro de una amplia categoría conocida como privacidad de llamadas. La privacidad de las llamadas consiste en una serie de funciones y servicios para detener o ignorar las llamadas que el propietario del teléfono no desea recibir. La disponibilidad de estas funciones de llamada varía en diferentes teléfonos y con diferentes proveedores de servicios telefónicos.

Una de las características de privacidad más conocidas en los teléfonos es la identificación de llamadas. Esta función, también conocida como identificación de línea de llamada o identificación de número de llamada, fue presentada al público por primera vez por la compañía telefónica BellSouth en diciembre de 1988. La identificación de llamadas permite a la persona que recibe una llamada telefónica ver el número y, a veces, el nombre de la persona quien esta llamando. Esto permite que el destinatario de la llamada atienda, ignore o envíe la llamada a un contestador automático o servicio cuando lo desee.

Existen varios métodos para bloquear un número de teléfono para que no se muestre en la pantalla de identificación de llamadas. El bloqueo de llamadas es similar en algunos aspectos al identificador de llamadas. Esto significa que la persona que recibe la llamada no puede decir quién o qué número realizó la llamada que está recibiendo. Ciertas compañías tienen una serie de dígitos que uno puede llamar, conocido como código de servicio vertical, para identificar la llamada después de que se complete. Otras compañías, particularmente las compañías de teléfonos celulares, no ofrecen códigos de servicio vertical como una función.

El término bloqueo de llamadas también se utiliza para referirse a un tipo de privacidad de llamadas que permite al propietario de un teléfono bloquear todos o algunos números. Un cónyuge enemistado puede optar por bloquear el número de su pareja, por ejemplo. Una persona cuya llamada está siendo bloqueada escucha un mensaje que dice que la persona que llama no desea recibir llamadas en ese momento. Este tipo de bloqueo de llamadas generalmente se activa o revierte llamando directamente a la compañía telefónica.

Un uso común para las funciones de privacidad de llamadas es deshabilitar o ignorar las llamadas no deseadas o no solicitadas de las agencias de telemarketing. Dentro de los Estados Unidos, se ha promulgado un registro nacional de "No llamar" en el que el propietario de un teléfono puede optar por no recibir marketing telefónico de varias agencias. Esto no detiene todas las llamadas no solicitadas, y el propietario del teléfono debe asegurarse de leer la política de privacidad de cada compañía a la que le da su número.