¿Qué es la llamada en espera?

La llamada en espera es una función que ahora está disponible en la mayoría de las redes de telefonía residencial y celular. Esta práctica función permite que una persona reciba una llamada mientras ya está en la línea con otra persona. Esto se hace suspendiendo la llamada que está en curso para recibir la nueva llamada. A menudo, la llamada en espera es un servicio que el usuario debe pagar.

Durante una conversación, el usuario del teléfono recibe una alerta de llamada entrante mediante una alerta de llamada en espera, que generalmente suena como un tono breve o un pitido. El usuario tiene la opción de ignorar la llamada o recibirla, generalmente presionando el botón de flash en el teléfono. Si un usuario en espera de la llamada atiende la otra llamada, la parte original debe esperar a que el usuario regrese y, mientras tanto, estará sujeto a la muerte. En este punto, algunas redes, por una prima adicional, permiten al usuario conectar las tres personas que llaman juntas en una función conocida como llamada entre tres.

Cuando la persona que llama que está usando la llamada en espera no contesta la segunda llamada, generalmente seguirá sonando hasta que la nueva persona cuelgue. Sin embargo, el usuario puede tener un servicio de correo de voz para que la nueva persona que llama pueda dejar un mensaje para recuperarlo más tarde. Otra característica que se puede usar simultáneamente con la llamada en espera es la identificación de llamada. Esto permite al usuario saber quién es la nueva persona que llama sin tener que cambiar de línea.

Sin llamada en espera, una persona que llame a la línea ocupada solo recibirá una señal de ocupado a menos que la persona a la que llama tenga una línea telefónica separada. Una razón común para que algunas personas tengan dos líneas telefónicas separadas es porque todavía usan una conexión de acceso telefónico para acceder a Internet. Se sabe que el pitido asociado con la llamada en espera causa que se pierda una conexión de acceso telefónico, y también es posible deshabilitar la llamada en espera antes de conectarse para evitar este problema.