¿Qué es la IDD?

El acrónimo IDD tiene dos significados en el ámbito de la tecnología. Por un lado, puede referirse a Instant Daytime Dialer ™, una herramienta de software que ayuda en el contacto telefónico con el cliente. El otro significado de IDD es marcado directo internacional. Esto se refiere a un método para llamadas internacionales directas no facilitado por un operador que la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) promulgó en la norma E.164.

El sistema de llamadas IDD de Client Instant Access ™ simplifica el trabajo de aquellos que tienen que hacer muchas llamadas, dejando mensajes en una gran cantidad de ellas. El sistema usa un mensaje pregrabado cuando llega al correo de voz, pero pasa la llamada a un asistente si se responde la llamada. Debido a que puede manejar los mensajes de voz, por lo tanto, puede operar sin la atención total de un asistente. También evita la tensión de muchas repeticiones de un mensaje y garantiza que cada mensaje tenga el mismo tono y sensación. Las llamadas se pueden personalizar, incluso cuando se utiliza un mensaje grabado.

La UIT es una agencia de las Naciones Unidas encargada de asignar y estandarizar el espectro radioeléctrico y crear la base organizativa para las llamadas telefónicas internacionales. Los prefijos IDD, a veces llamados prefijos de llamadas internacionales , son para llamar desde un país y deben combinarse con los códigos de país; Se sabe que la gente confunde a los dos. Si bien el estándar general sugerido por la UIT es 00 para un prefijo, los países han hecho elecciones alternativas, y el símbolo + se usa como marcador de posición.

La asignación de zonas para los códigos de país se establece de la siguiente manera, a partir de 2005. La Zona 1 cubre Canadá, los Estados Unidos, los territorios del Pacífico de los EE. UU. Y varias naciones del Caribe. La Zona 2 es principalmente países africanos, las Zonas 3 y 4 son Europa, y la Zona 5 incluye México, América Central, América del Sur y las Indias Occidentales. La Zona 6 incluye el Pacífico Sur y Oceanía, mientras que la Zona 7 incluye Rusia y Kazajstán. La zona 8 es para Asia oriental y servicios especiales, como el sistema móvil por satélite y el servicio móvil marítimo. La zona 9 cubre Asia occidental, Asia meridional y Oriente Medio, mientras que la zona 0 no está asignada.

Para realizar una llamada internacional por IDD, uno comienza con el prefijo para llamar desde el propio país. Esto se puede encontrar en una guía telefónica o en Internet. Por ejemplo, el prefijo IDD de Estados Unidos es 011. Algunos teléfonos permiten que el marcador simplemente guarde el + junto con un número de teléfono, y el teléfono convierte el + al prefijo apropiado cuando se marca. Uno sigue esto con el código de país para el país que se está llamando, y para los Estados Unidos, este sería 1, un código de país que comparte con otros países, incluyendo Bermuda, Canadá, Jamaica, Guam y Montserrat. Luego se continúa con el código de ciudad o área, si corresponde, y el número de teléfono. Algunos países, particularmente los pequeños, no usan códigos de ciudad o área, y estos números son las partes más probables del sistema para cambiar.