¿Qué es la administración de dispositivos móviles?

La gestión de dispositivos móviles es un término colectivo que tiene que ver con las herramientas utilizadas para manejar la distribución de datos, aplicaciones y configuraciones en varios tipos de dispositivos móviles. Un buen ejemplo serían las herramientas que hacen posible la funcionalidad de los teléfonos móviles. El objetivo final de la administración de dispositivos móviles es hacer uso de estas herramientas de una manera que proporcione un alto nivel de eficiencia de trabajo al dispositivo, pero lo hace con un mínimo de gastos y mantenimiento necesarios.

Los dispositivos de comunicaciones móviles funcionan con una combinación de componentes locales y remotos que deben configurarse para interactuar si el dispositivo funciona correctamente. Como un conjunto básico de componentes, el proceso de gestión de dispositivos móviles incluirá la supervisión de algún tipo de componente de servidor y un componente de cliente. El servidor es lo que recibe y transmite los comandos de administración al dispositivo real. En el extremo opuesto, el componente del cliente recibe los comandos, retransmite los datos a los programas apropiados que se ejecutan en el dispositivo y ejecuta una orden para obedecer los comandos.

Con el tiempo, el proceso de gestión de dispositivos móviles, o MDM, se ha vuelto más preciso y eficiente. Hubo un tiempo en que el proceso de configuración tenía que tener lugar en un entorno cableado, con un enlace directo entre el servidor y el cliente necesario para realizar cambios o actualizaciones permanentes. Los continuos avances en las comunicaciones inalámbricas han hecho posible reenviar los comandos a través de la señalización inalámbrica y lograr los mismos resultados. Además de simplificar el proceso, la administración de dispositivos móviles de hoy también puede ejecutar una gama más amplia de pedidos que en el pasado.

Junto con la configuración remota y el aprovisionamiento de nuevas aplicaciones, la administración de dispositivos móviles también se puede usar para hacer copias de seguridad de archivos y aplicaciones en una ubicación remota, recuperar esas copias en caso de que sea necesario restaurar los datos en el dispositivo móvil e incluso administrar la instalación remota de software para actualizar aplicaciones que ya están en el dispositivo. El diagnóstico remoto también es posible dentro de los perímetros de la administración de dispositivos móviles, lo que significa que muchos problemas operativos que solían requerir el envío del dispositivo móvil a un centro de servicio ahora se pueden diagnosticar y reparar en un entorno remoto.