¿Qué es la videoconferencia multiusuario?
La videoconferencia multiusuario emplea computadoras personales, periféricos de computadora, como cámaras web y auriculares, y conexiones rápidas a Internet para permitir que varias partes en varios lugares conversen entre sí en tiempo real. Los chats de video incluyen video y sonido y pueden permitir a los participantes compartir archivos. Algunas aplicaciones de videoconferencia deben descargarse a una computadora host; otros son soluciones en línea que usan código Flash. Algunos usos comunes para la videoconferencia para múltiples usuarios incluyen reuniones de negocios con múltiples oficinas, programas de capacitación comercial o educativa y sesiones de chat familiar.
Con algunos programas de videoconferencia multiusuario, un usuario puede copiar el código de conferencia, proporcionado por el desarrollador o la empresa de alojamiento, a un sitio web, página de perfil de red social o blog, o enviar un enlace de correo electrónico con una invitación a una sesión de conferencia. Luego, los participantes pueden hacer clic en un enlace e ingresar un nombre de usuario y contraseña para unirse a la conferencia. También es posible tener una lista de participantes preprogramados para seleccionar e iniciar una videoconferencia. Con algunos programas, todos los participantes necesitan descargar software; con otros, la solución está alojada en una ubicación y los participantes pueden llamar a través de un sitio web.
Ya sea que se trate de una aplicación de videoconferencia multipartita gratuita o de pago, la cantidad de usuarios posibles depende de la aplicación en particular; sin embargo, el rango generalmente abarca de cuatro a 100 participantes. En la mayoría de los programas, los usuarios pueden compartir archivos y fotos, así como chatear por voz y texto. La mayoría de la tecnología de videoconferencia permite varios puentes telefónicos para aquellos que solo participarán por teléfono y audio.
Aunque varios son gratuitos, algunos programas personales de videoconferencia para múltiples usuarios le cuestan al anfitrión establecerlos. Algunas compañías que ofrecen aplicaciones establecen que todos los participantes deben tener cuentas, aunque el anfitrión sería quien pague la mayor cantidad por la facilidad de la conferencia. Las empresas que realizan reuniones departamentales regulares o clases de capacitación periódicas utilizando videoconferencias pueden necesitar incluir una gran cantidad de participantes sin cuentas. Para estos, hay disponibles aplicaciones de videoconferencia multiusuario a nivel empresarial que son capaces no solo de celebrar conferencias, sino también de permitir el mantenimiento de registros del anfitrión y flexibilidad en la supervisión de cada reunión.
Para las empresas que necesitan mantener registros, existen consolas administrativas integradas en las aplicaciones de videoconferencia, que permiten listas de contactos de lista; presentaciones de pizarra para clientes, proveedores y prospectos; y capacidades de chat de texto en tiempo real también. Las empresas pueden ofrecer soporte en vivo para sus clientes y prospectos y modificar roles y permisos para diferentes niveles de usuarios. En esencia, independientemente de la aplicación utilizada, cualquier persona, en cualquier lugar, puede conectarse y realizar conferencias en cualquier momento.