¿Qué es la suplantación de SMS?

La suplantación de identidad por SMS es una actividad en la que las personas cambian la información de origen en un mensaje de texto enviado a través del sistema de servicio de mensajes cortos (SMS) utilizado con teléfonos celulares, asistentes digitales personales y dispositivos similares. Existen razones totalmente legítimas para falsificar mensajes de texto, así como otras menos legítimas y la legalidad de esta práctica varía en todo el mundo. Algunas naciones lo han prohibido debido a las preocupaciones sobre el potencial de fraude y abuso, mientras que otros pueden permitirlo. Los operadores individuales también pueden restringir la falsificación de SMS incluso si es legal en una nación determinada.

Cuando se falsifica un mensaje SMS, se cambia el nombre del remitente, el número de teléfono o ambos. Se puede ver un uso común de la suplantación de identidad con empresas que envían mensajes de texto a sus clientes. En lugar de que los mensajes de texto entrantes muestren un número desconocido, pueden decir "Nombre de la empresa", alertando a los clientes sobre la identidad del remitente. Del mismo modo, una empresa puede mostrar un número de teléfono público en los mensajes de texto para ocultar el número de origen y que las personas no respondan por error a un número interno o privado.

Las personas pueden suplantar como una broma o utilizar los servicios de suplantación de identidad para mantener el anonimato si desean enviar mensajes de texto y no desean ser identificados. Las razones para esto pueden no ser necesariamente maliciosas. Los denunciantes y los pronosticadores pueden elegir anonimizarse por seguridad, al igual que las personas que envían mensajes de texto a los servicios en línea que desean ocultar sus identidades o ubicaciones. Este mismo anonimato puede usarse por razones menos éticas, como acosar a las personas con mensajes de texto que pueden contener contenido abusivo o molesto.

La suplantación de identidad por SMS se puede utilizar con fines fraudulentos. Un estafador puede pretender ser otra persona a través del uso de textos falsos, intentando obtener información del objetivo de la estafa. Las tácticas de suplantación de identidad de SMS pueden incluir el envío de mensajes que pretenden ser de bancos u otras compañías que indiquen a las personas que llamen a un número de teléfono en particular o visiten un enlace para resolver un problema de cuenta, que soliciten información confidencial por mensaje de texto o que envíen mensajes que dicen ser de amigos en problemas.

Las personas pueden protegerse de la suplantación de identidad mediante el uso de operadores que no lo permiten y ver los mensajes entrantes con precaución. Si se recibe un mensaje solicitando contacto, en lugar de usar el número o el sitio web en el texto, los clientes deben usar la información de contacto oficial impresa en las declaraciones y otros registros. Las personas que están siendo hostigadas por personas que envían mensajes de texto falsos pueden denunciarlo a sus transportistas y a la policía.