¿Qué es el correo de voz visual?
El correo de voz visual permite a los usuarios un mayor control sobre cómo acceden a sus mensajes de correo de voz, ahorrando una gran cantidad de tiempo. Incorporado en algunos teléfonos móviles o proporcionado como aplicaciones de teléfonos inteligentes por servicios de terceros, la función mejora la experiencia del correo de voz con la ayuda de una interfaz visual. Los usuarios pueden ver fácilmente todos los correos de voz que han recibido y responderles adecuadamente. Algunos incluso proporcionan transcripciones basadas en texto de los correos de voz mediante el uso de software de reconocimiento de voz para transcribir el audio.
En un escenario típico, un usuario que accede al correo de voz primero escuchará un mensaje automatizado que dice que hay cinco mensajes de correo de voz. Los mensajes se reproducirían en secuencia, y el usuario tiene opciones después de cada uno para escuchar de nuevo, eliminar o continuar con el siguiente. Este es un proceso que lleva mucho tiempo porque el usuario no tiene idea de quién ha llamado y tiene que escuchar cada mensaje para determinar si es relevante o no, revisándolos todos en el orden en que se recibieron las llamadas. El usuario puede perder mucho tiempo escuchando el correo de voz no deseado.
Con el correo de voz visual, las cosas se simplifican extremadamente. Todos los mensajes se muestran de un vistazo en la pantalla del teléfono con un menú especial. El menú permite a los usuarios elegir primero los mensajes que desean escuchar o leer en forma transcrita. Pueden administrar, navegar, responder y eliminar todos sus mensajes con la ayuda del menú. También se registran los detalles de la persona que llama, la duración de la llamada y el tiempo, por lo que es fácil atender primero lo más urgente o eliminar el correo no deseado sin tener que escucharlo.
Los usuarios ahorran mucho tiempo al usar el correo de voz visual en lugar de recuperarlo de la manera típica. También pueden cargar mensajes a un servidor con la ayuda de la interfaz visual. El usuario puede responder mensajes o crear mensajes con texto también. Incluso si la dirección de la persona que llama no está en la guía telefónica, los usuarios pueden ver el nombre y la ubicación de la persona que llamó que dejó un mensaje.
No solo se pueden reproducir los mensajes en cualquier orden, es posible ver una imagen del remitente si ese contacto ya existe en la lista de contactos del teléfono. Otra ventaja de usar el correo de voz visual es el hecho de que permite al usuario guardar más mensajes que el servicio tradicional. El correo de voz visual hace que la administración del correo de voz sea una experiencia muy fácil de usar al brindar a los usuarios más de una forma de interactuar con sus mensajes. Si bien muchos teléfonos aún no admiten el correo de voz visual, se espera que con el tiempo se convierta en una característica estándar.