¿Qué debo considerar al comprar un teléfono con discapacidad auditiva?

Al comprar un teléfono con discapacidad auditiva, los compradores deben considerar tanto el nivel de pérdida auditiva que tiene el usuario como otras discapacidades que podrían tener un impacto en la forma en que se usa el teléfono. Se encuentra disponible una variedad de teléfonos y accesorios para facilitar el uso del teléfono a las personas con discapacidad auditiva.

Para la pérdida auditiva leve a moderada, un teléfono con discapacidad auditiva amplificada puede ser una buena opción. La mayoría de los teléfonos estándar tienen cierto grado de control de volumen, lo que permite al usuario hacer que el altavoz del auricular sea más alto, pero un teléfono con discapacidad auditiva amplificada le permite al usuario ajustar el volumen a un nivel mucho más alto. Muchos teléfonos amplificados también permiten al usuario ajustar el timbre para que sea mucho más alto, y pueden tener una luz que parpadea para mostrar cuándo está sonando el teléfono. También hay amplificadores portátiles disponibles, que se pueden mover de un teléfono a otro según sea necesario.

Al comprar un teléfono con discapacidad auditiva amplificada, tenga en cuenta quién usará el teléfono. Si otras personas además de las personas con problemas de audición usarán el teléfono regularmente, los usuarios pueden querer controlar el volumen fácilmente. Los usuarios con audífonos pueden querer buscar un teléfono que funcione con un dispositivo auditivo; Muchos teléfonos amplificados pueden transmitir directamente a la bobina telefónica que se encuentra en algunos audífonos.

Las personas con dificultades auditivas severas o completamente sordas pueden optar por utilizar un teléfono con discapacidad auditiva llamado teléfono de teletipo (TTY) o un dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD). Un teléfono TTY se conecta a un conector telefónico normal o un módem de computadora especial y permite al usuario escribir su mensaje, que se transmite a otro dispositivo TTY. Las respuestas se muestran como texto en una pantalla del teléfono. Este tipo de teléfono tiene una luz intermitente para que el usuario sepa que hay una llamada entrante.

También están disponibles los servicios de retransmisión que permiten que los teléfonos TTY se usen para conectarse con un teléfono estándar. El servicio de retransmisión media entre el teléfono con discapacidad auditiva y el teléfono estándar utilizando un asistente de comunicación que lee el texto escrito por la persona que usa el teléfono TTY. Luego, el asistente de comunicación escribe lo que dice una persona que habla para ser leído por la persona con discapacidad auditiva a través de la pantalla del teléfono TTY. Los servicios relacionados de audio a texto incluyen el traspaso de voz (VCO), para las personas que pueden hablar pero necesitan las respuestas de la otra persona tipeada, y el traspaso auditivo (HCO) para aquellos que no pueden hablar, pero que pueden escuchar la respuesta.

Similar a VCO es el CapTel o teléfono subtitulado. Un teléfono CapTel funciona como un teléfono estándar, pero proporciona una pantalla de texto que muestra lo que dice la persona que llama. A diferencia de VCO, que proporciona solo el texto del orador, CapTel proporciona audio y texto para las llamadas.

Considere otras discapacidades que la persona que usa el teléfono TTY pueda tener antes de comprar un teléfono. Las personas que tienen manos grandes o dificultades para escribir pueden encontrar un teléfono con discapacidad auditiva con un teclado pequeño difícil de usar. Los usuarios con dificultades visuales pueden necesitar una pantalla grande en la que leer la respuesta de texto. Los teléfonos TTY también están disponibles para personas sordas y ciegas, pero que pueden leer Braille. Los teléfonos TeleBraille, también llamados teléfonos Braille, tienen teclas Braille para escribir y una lectura actualizable en Braille en lugar de una pantalla.